“您所撥打的電話暫時(shí)無人接聽”,在撥打了第七通電話患者家屬仍未接聽的情況下,市三院七病區(qū)王帥主任靈機(jī)一動(dòng),他重新拿起了電話,打給了患者所在社區(qū)的精防醫(yī)生......
2021年5月31號(hào)上午,41歲的患者汪某在妻子的陪同下來到三院門診要求開藥回家。正好當(dāng)天的門診是七病區(qū)王帥主任,王主任按照常規(guī)醫(yī)療程序?yàn)槠浣釉\、詢問病情、指導(dǎo)用藥,并建議做相應(yīng)的輔助檢查?;颊吡⒓幢憩F(xiàn)出對(duì)檢查強(qiáng)烈的反感,堅(jiān)決不做檢查,認(rèn)為自己沒有問題,不需要做檢查。陪同的家屬也說:“他去年在社區(qū)體檢都好好的,不要做檢查的吧?”。但王帥主任不厭其煩,反復(fù)勸說,最終患者接受了檢查,患者在家屬的陪同下做完檢查就離開了醫(yī)院,并未等檢查結(jié)果出來。
相關(guān)檢查結(jié)果出來后,王帥主任發(fā)現(xiàn)患者多項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)重異常,其中包括隨機(jī)血糖:28.17mmol/L,且低氯、低鈉等,需要緊急處置,否則后果不堪設(shè)想,王主任立即電話聯(lián)系汪某家人,一遍兩遍,多次聯(lián)系均未接通,此時(shí)王主任想到了汪某所在的西湖社區(qū)衛(wèi)生院精防醫(yī)生朱醫(yī)生,于是撥通朱醫(yī)生電話,告知其汪某的狀況,叮囑其立即聯(lián)系病人及家屬,必要時(shí)上門處置,并將用藥規(guī)范及飲食注意事項(xiàng)詳細(xì)告知朱醫(yī)生,經(jīng)過朱醫(yī)生的跟蹤隨訪以及我院王主任的反復(fù)電話勸說,汪某家人不配合的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變并意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,在社區(qū)醫(yī)生的幫助下調(diào)整了藥物并接受相應(yīng)治療。
目前,汪某的血糖和電解質(zhì)等多項(xiàng)指標(biāo)均已基本恢復(fù)正常,在王主任和社區(qū)醫(yī)生的共同努力下避免了一起不良事件的發(fā)生。
近年來,我院以病區(qū)為單位組成多個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)社區(qū)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我市嚴(yán)重精神障礙患者的關(guān)愛和救治救助工作,以實(shí)現(xiàn)“應(yīng)治盡治,應(yīng)管盡管、應(yīng)收盡收”為目標(biāo),為減少精神障礙患者肇事肇禍等惡性事件的發(fā)生及推動(dòng)我市精神衛(wèi)生工作做出了突出的貢獻(xiàn)。
新聞組圖:
圖/文:方慶 、曹丹丹
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