小小二維碼,互動(dòng)更貼心

發(fā)布時(shí)間：2017-11-13　　　　發(fā)布作者：

　　近日，銅陵市第三人民醫(yī)院九病區(qū)張貼出的二維碼引起了病患及家屬的注意。市三院九病區(qū)以老年病患為主，有些病患的兒女由于忙于工作，不能常來醫(yī)院探望，工作中常常接到詢問病人病情及繳費(fèi)情況的電話，給日常護(hù)理工作帶來不便。現(xiàn)在設(shè)置的二維碼極大的提高了咨詢的效率，受到了病患家屬的歡迎。

　　九病區(qū)設(shè)置二維碼以后，病患家屬只需要簡單的“掃一掃”，便能向九病區(qū)護(hù)士站咨詢老年病患近期身體狀況、治療階段、飲食情況等，還能及時(shí)了解繳費(fèi)剩余。護(hù)士站會(huì)在三個(gè)工作日之內(nèi)統(tǒng)一回復(fù)病患及其家屬的提問，九病區(qū)的護(hù)士們都明顯的感覺到護(hù)理中的咨詢電話少了，工作效率提高了。同時(shí)，二維碼給護(hù)理人員和病患家屬之間構(gòu)筑了溝通交流的平臺(tái)，拉近了護(hù)患的距離，病患家屬也通過這個(gè)平臺(tái)及時(shí)了解老年病患的心理需求，真正為病區(qū)服務(wù)增添了人性化。