銅陵市第三人民醫(yī)院黨委開展行政科室 服務臨床工作說“不”提級管理

發(fā)布時間：2025-01-09　　　　發(fā)布作者：文/曹丹丹

為進一步加強作風建設，持續(xù)提升工作效能，市第三人民醫(yī)院黨委結合醫(yī)院實際，開展了行政科室服務臨床工作說“不”提級管理工作。 印發(fā)了《市第三人民醫(yī)院機關職能科室說”不”提級管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。
  《辦法》明確規(guī)定說“不”提級管理是指機關職能科室在服務臨床時，要按照“不說不能辦，只說如何辦”的原則，嚴格執(zhí)行首問負責制，遇到難以辦理的事項，至少提高一個層級向上一級領導請示報告，按規(guī)定予以辦理答復，同時做好跟蹤問效，有效推動事項辦理，確?！稗k不成的事”有人管、有人幫、能辦成，確實辦不成的事有答復。

《辦法》明確規(guī)定對屬于科室職責范圍內(nèi)的事項，一律不得直接說“不”，并按四種情形分類處理：一是屬于首問責任人職責范圍內(nèi)的事項：符合規(guī)定且屬于職能科室職責范圍內(nèi)的，能當場辦理的應立即辦理或答復，不能當場辦理的，要在 24 小時內(nèi)回復辦理時限。一般性的事務要求在 7 日內(nèi)辦理結束，復雜情況要向分管領導請示后，答復辦理時限；二是不屬于首問責任人職責范圍內(nèi)的事項，首問責任人應當負責及時引導至相關職能科室具體承辦人員，該承辦人員承接首問責任，并在規(guī)定時限內(nèi)辦理；三是需要兩個以上科室共同辦理的事項，由首問責任人及時向上一級領導報告后，確認牽頭科室具體承辦，牽頭科室承接首問責任。四是確因法律、政策不允許或客觀條件不具備而不能辦理的，3 個工作日內(nèi)對臨床進行電話或書面回復，講明辦不成的原因。

《辦法》還從健全工作機制、壓實責任擔當、注重工作實效、嚴肅執(zhí)紀問責等方面對提出了具體要求。

院黨委要求，醫(yī)院機關干部職工務必要嚴格落實《辦法》要求，進一步強化行政科室服務臨床工作意識，提升工作效能，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。